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[서비스] 서비스의 의의 및 특징

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작성일 22-09-21 21:00

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외식산업은 서비스산업 중에서도 대표적인 인적 서비스산업이다. 우리 주변에서 발생하는 많은 행위들, 예를 들면 음식점에서 맛있는 식사를 하는 것, 은행에서 돈을 찾는 것, 병원에서 진료를 받는 것, 미용실에서 머리를 하는 것 등주로 고객들을 위한 행위이며 과정이자 성과라고 볼 수 있따
미국 marketing 학회(American Marketing Association)에서는 `서비스란 판매목적으로 제공되거나 상품판매와 연재해서 제공되는 제 활동,…(skip)

레포트/경영경제
다. 선진국의 경우 1950-1970년대에 걸쳐 이미 서비스경제시대에 진입하여 전체 산업에서 서비스산업이 차지하는 비중이 60% 이상 되고, 서비스산법의 생산액 증가율이 국내 총생산액 증가액을 상회하고 있따
흔히 우리는 `서비스가 좋다`, `서비스가 만점이다` 또는 `서비스가 엉망이다`라는 표현으로 사람이나 업소를 평가하게 되고, 서비스 품질의 잣대는 입에서 입으로 전달되어 그 업소의 서비스수준과 평가요인이 된다된다.
외식산업은 서비스산업 중에서도 대표적인...

[서비스] 서비스의 의의 및 특징

목차

서비스의 의의 및 특징

I. 서비스란 무엇인가

II. 서비스의 특징
1. 무형성
2. 비분리성
3. 이질성
4. 소멸성

III. 서비스의 부수적인 property(특성)
서비스의 의의 및 특징

I. 서비스란 무엇인가

오늘날 현대인들은 서비스사회(service society) 또는 서비스경제(service economy)속에서 살고 있다고 해도 과언이 아니다.[서비스],서비스의,의의,및,특징,경영경제,레포트

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[서비스] 서비스의 의의 및 특징

[서비스] 서비스의 의의 및 특징

목차

서비스의 의의 및 특징

I. 서비스란 무엇인가

II. 서비스의 특징
1. 무형성
2. 비분리성
3. 이질성
4. 소멸성

III. 서비스의 부수적인 property(특성)
서비스의 의의 및 특징

I. 서비스란 무엇인가

오늘날 현대인들은 서비스사회(service society) 또는 서비스경제(service economy)속에서 살고 있다고 해도 과언이 아니다. 그렇다면 진정한 의미에서의 서비스가 무엇이라고 한 마디로 말하기는 참으로 어렵다. 단지 메뉴보다는 업소에서 제공하는 눈에 보이지 않는 서비스에 따라 업소의 품위와 평가가 달라지게 된다된다. 왜냐하면 서비스는 상황적 環境(환경)에 지배를 받게 되고, 서비스의 제공자는 의도와는 달리 그것을 받아들이는 사람들의 견해와 개성, 環境(환경), 관여도 등 개인적인 요인이 크게 지배하기 때문이다
서비스의 사전적 定義(정의)는 `행위, 과정 그리고 성과(deeds, processes, and performance)`이다. 선진국의 경우 1950-1970년대에 걸쳐 이미 서비스경제시대에 진입하여 전체 산업에서 서비스산업이 차지하는 비중이 60% 이상 되고, 서비스산법의 생산액 증가율이 국내 총생산액 증가액을 상회하고 있따
흔히 우리는 `서비스가 좋다`, `서비스가 만점이다` 또는 `서비스가 엉망이다`라는 표현으로 사람이나 업소를 평가하게 되고, 서비스 품질의 잣대는 입에서 입으로 전달되어 그 업소의 서비스수준과 평가요인이 된다된다.

번호	제목
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50	[동서양고전] 베버의 ‘프로테스탄티즘의 윤리와 자본주의 정신’에 대한 작품요약 및讀書感想文
열람중	[서비스] 서비스의 의의 및 특징
48	김난도 교수의 아프니까 청춘이다 독서록
47	[독서수양록] 엄마가 모르는 네 살의 심리
46	[인문사회] 복지국가 역할 및 한계점과 방향제시 및 내가 생각하는 복지국가
45	[레포트(report) ] 1990년대 노동시장 및 노사관계의 變化양상
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43	[工學(공학) ]지구온난화 6도의 악몽
42	[알코올중독의 치료방법] 알코올중독자 가족에 대한 사회복지실천적 접근
41	[hot] 명의신탁에 대해서
40	다큐멘터리
39	골프 스윙시의 필요 자세

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