스타벅스 마케팅 사례(instance)분석
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작성일 22-09-29 09:15
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본 자료(資料)는 스타벅스 마케팅 사례(instance)분석보고서입니다. 또한, barista도 단순히 커피를 serve하는 사람이 아닌, 고객과 함께 대화하고 인간관계를 갖는 역할을 수행하였다. 이 coffee experience는 최고 품질의 커피 뿐만 아니라, 커피와 더불어 얻을 수 있는 여러 가지를 다 포괄하는 개념(槪念)이다.
순서
다.
스타벅스는 제 3의 장소(the 3rd place)라는 개념(槪念)을 사용하여 이를 설명(explanation)하고 있는데, 이는 집과 일터 혹은 학교 뿐만 아니라, 커피를 마시며 다른 사람들을 만나고 휴식을 취할 수 있는 공간을 제공하는 것이다.
2) 스타벅스의 history
(1) 제 1단계: 설립
(2) 제 2단계: 하워드 슐츠의 영입과 espresso bar 설립
(3) 제 3단계: Il Gionale의 설립
(4) 제 4단계: Starbucks의 인수
(5) 제 5단계: 기업상장과 다각화 strategy
2. 스타벅스 코리아
2. 국제경영strategy
1. 한국시장에서의 marketing strategy
(1) 편안한 한국식 매장
(2) 위치가 곧 경쟁력
(3) 때론 원칙깨는 유연성
(4) culture marketing 으로 고객 유혹
(5) 전문적인 교육
3. 한국 시장에서의 Starbucks(외국기업의 국내활동)
1. 진입과정
2 SWOT 分析
(1) Strengths
(2) Weaknesses
(3) Opportunities
(4) Threats
(5) Rivalry
(6) 한국 Starbucks 에 대한 strategy적 제안
1) discrimination화를 위해 확고한 브랜드 이미지를 구축한다
2) Social responsibility
3) IMC 차원의 광고 strategy
4. 앞으로의 展望(전망) 및 시사점
1. 기업의 Vision
(1) 직원 복지는 가장 확실한 future(미래) 투자
(2) 사회와 함께 성장하는 기업
2. 기업의 Objection
(1) 미국풍에 따른 거부감
(2) 비싼 가격의 고수
1. 기업연혁 및 기업introduce
1. 스타벅스의 mission과 history
1) 스타벅스의 mission은 고객에게 최고의 coffee experience를 제공하는 것이다. 그러나 …(skip)
설명
스타벅스마케팅사례(instance)분
레포트/경영경제
스타벅스 마케팅 사례(instance)분석
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본 자료는 스타벅스 마케팅 사례분석보고서입니다.
(1) 제 1단계: 설립
Starbucks는 1971년 시애틀에서 제리 볼드윈, 제브 시에겔, 골든 보우커라는 3사람에 의해 설립되었다.
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1. 기업 연혁 및 기업 introduce
1. 스타벅스의 사명과 history
1) 스타벅스의 mission은 고객에게 최고의 coffee experience를 제공하는 것이다.
그리고 이러한 best coffee experience를 제공하기 위해, 종업원들에게는 일하기 좋은 環境을 제공하여 종업원 만족이 고객에게 보다 나은 서비스로 돌아가도록 하였다. 이들은 처음 캘리포니아 버클리에 있는 ꡐpeet`s coffee and tea`의 강배전한 아라비카 커피에 품질에 매료되어 시애틀의 사람들에게도 고급의 원두를 판매하고자 하는 취지에서 만들었다.
2) 스타벅스의 history
Starbucks의 성장과정을 큰 event로 구분하여 5단계로 나누어서 알아보겠다. 이 당시 미국의 커피 시장은 캔커피가 주류였으며 저질의 브라질 커피를 사용하고 있었고 Peet이 유럽에서 많이 사용되고 있는 강배전의 고급커피를 미국에 처음 들여온 상태였다. 당시 시애틀은 boeing effect라고 해서 보잉사의 대규모 감원으로 인해 실업률이 높아지고 있었으며 1962년에 한 사람당 mean(평균) 3.2의 커피를 마신다는 최고의 소비량을 기록한 이래 점차 커피에 대한 수요가 감소하고 있어서 사업을 설립하는데 있어서 걸림돌이 되었다.
